Handelsbetingelser i webshop

1. KØB HOS BARBRO SHOES

Alle aftaler indgås på dansk. Der er ikke indgået en bindende købsaftale med BARBRO SHOES, før du har modtaget en ordrebekræftelse.
BARBRO SHOES opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

2. PRISER OG VARELAGER

Alle oplyste priser er inklusiv moms og i danske kroner, hvor intet andet er nævnt. Priserne er dagspriser og kan uden varsel ændres.

Der tages forbehold for tryk , taste -og prisfejl samt for udsolgte og udgåede varer.
Vi gør altid vores ypperste for at ekspedere alle netordrer hurtigst muligt. Se leveringsbetingelser for yderligere informationer.

3. BESTILLING

Hvis du har forespørgsler til varer eller har brug for vejledning, er du altid mere end velkommen til at kontakte os på telefon 26 52 80 51 eller contact@barbroshoes.com

Sådan foretages købet:
1. Find de varer du ønsker og læg dem i kurven og tryk til sidst på “Se kurven” i øverste højre hjørne.
2. Læs og accepterer vores handelsbetingelser.
3. Indtast dine personlige oplysninger og evt. anden leveringsadresse.
4. Tjek alle oplysninger er korrekte og tryk bekræft købet.
5. Indtast betalingskortoplysninger og tryk godkend.

4. AFBESTILLING

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en e-mail med emnet “Afbestilling” til contact@barbroshoes.com. Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.

Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, kan denne returneres til afsender med teksten “Afbestilling!” indsat i emnefeltet. Afbestilling bør ske hurtigst muligt for ikke at risikere, at ordren allerede er afsendt.

Afbestillingen kan først betragtes som gennemført, når du modtager en bekræftelse herpå fra BARBRO SHOES.

5. BETALING

I BARBRO SHOES webshop kan der betales med:

– Visa/Dankort via Ewire

Brug af betalingskort er ikke forbundet med et kortgebyr.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af PIN-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL). Hverken BARBRO SHOES eller andre har mulighed for at læse disse data.

Beløbet trækkes på din konto samme dag som varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større eller mindre beløb end det, du har godkendt ved købet.

6. LEVERING

Leveringstiden er normalt 1-4 hverdage, fra vi har modtaget din ordre, til du får den med posten.

7. FORSENDELSESOMKOSTNINGER

Vi leverer til hele Danmark. Alle ordrer sendes som pakker. Det gør det lettere for os og for vores kunder at spore dem, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen.

Ordrer leveres med Post Danmark og du har følgende valgmuligheder.

TIL DANMARK:
Fragtfrit i Danmark
Få leveret pakken på din arbejdsplads og tag den med hjem.

På din privatadresse fragtfrit
Den klassiske fragtmetode med Post DK. Hvis du ikke er hjemme, så skal du afhente pakken på posthuset den efterfølgende dag.

TIL UDLANDET:
Vi leverer pakker med Post Danmark. Priser varierer fra land til land. Mindsteprisen er 250,-

8. FORTRYDELSESRET – GRATIS RETUR

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler i BARBRO SHOESs webshop.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, vi afsender din vare. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand. Du må naturligvis gerne prøve varen, men fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som forringer varens salgsværdi. Alle mærker skal sidde på varen. Fortrydelsesretten udnyttes ved at returnere varen ubrugt sammen med kopi af faktura eller bon og evt. forudgående korrespondance.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du bare klister den medsendte retur-label på pakken og sende pakken retur. Portoen er betalt af BARBRO Shoes.

SÅDAN RETURNERER DU VAREN
Der er 3 måder hvorpå du kan returnere varen:
1. Du kan besøge os i vores butik på Ringager 4a, 2605 Brøndby
2. Du kan nægte at modtage varen fra postvæsenet. I denne sammenhæng beder vi dig om, at gøre postvæsnet opmærksom på, at de straks kan returnere varen til BARBRO SHOES.
3. Du kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til BARBRO SHOES.

Varen sendes retur til vores butik:
Ringager 4a, 2605 Brøndby. Du er også meget velkommen til at returnere varen i butikken.

Mærk pakken “Returvare” og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for hvem du er og for at returnerede varer er købt hos os BARBRO SHOES.
Returnering som følge af fortrydelse sker på BARBRO Shoes regning. BARBRO SHOES skal returneres via Post Danmark som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til BARBRO SHOES. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved at returnere beløbet på dit betalingskort der er handlet med, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

9. REKLAMATIONSRET

Når du handler på Barbroshoes.com har du selvfølgelig 2 års reklamationsret gældende fra købsdato med mindre andet er anført i produktbeskrivelsen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det sendes til:

BARBRO SHOES, Ringager 4a, 2605 Brøndby.

OBS: Kontakt os inden pakken afsendes!

Varen skal sendes sammen med en angivelse af følgende: En præcis beskrivelse af hvor og hvad fejlen er og eventuelt hvordan den er opstået. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.

10. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Når du handler via barbroshoes-shop.com, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Alle informationer, som du overdrager til BARBRO SHOES, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering. BARBRO SHOES er dataansvarlig, og vores databaseservere er låst forsvarligt inde, teknisk sikret og i øvrigt beskyttet af moderne alarmsystemer. BARBRO SHOES opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes.

Vores server registrerer al trafik uden at registrere personlige oplysninger. Dette gøres for at vi kan optimere vores web-service der hvor brugen er størst.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

11. OM ANDVENDELSE AF HJEMMESIDEN

Statistik:
For at kunne videreudvikle og forbedre vores hjemmeside fører vi statistik over hvordan brugerne anvender den. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider der besøges mest, og hvilke browsere der anvendes. Vi bruger Google Analytics til dette formål.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

navn
adresse
telefonnummer
e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres af BARBRO SHOES og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Barbroshoes-shop.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret bruger hos barbroshoes-shop.com, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til barbroshoes-shop.com via e-mail contact@barbroshoes.com

De bedste hilsen BARBRO Shoes.